Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15.06.2025

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care site-ul Siluete colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

Putem colecta următoarele date cu caracter personal:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

  • informații privind comenzile plasate

  • adresa IP, tipul de browser, date de navigare (prin cookie-uri)

3. MODALITĂȚI DE COLECTARE A DATELOR

Datele sunt colectate în următoarele situații:

  • la plasarea unei comenzi pe site

  • la completarea formularelor de contact

  • prin utilizarea cookie-urilor

  • prin comunicarea directă (e-mail, telefon)

4. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • comunicarea cu clienții

  • soluționarea solicitărilor și reclamațiilor

  • îmbunătățirea experienței pe site

  • respectarea obligațiilor legale

Datele nu sunt vândute, închiriate sau transferate către terți în scopuri comerciale.

5. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării unui contract (comanda online)

  • consimțământului utilizatorului

  • obligațiilor legale

  • interesului legitim al operatorului

6. DESTINATARII DATELOR

Datele pot fi transmise doar către:

  • firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)

  • furnizori de servicii IT / hosting

  • autorități publice, dacă legea o impune

Toți partenerii respectă cerințele GDPR.

7. DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele personale sunt păstrate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

  • conform obligațiilor legale aplicabile

După expirarea perioadei, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. DREPTURILE UTILIZATORULUI

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la opoziție

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de a vă retrage consimțământul oricând

Solicitările se pot transmite prin intermediul canalelor de contact ale site-ului.

9. SECURITATEA DATELOR

Siluete aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.

10. COOKIE-URI

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului

  • analizarea traficului

  • activități de marketing

Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Cookie-uri.

11. DATELE MINORILOR

Site-ul nu este destinat minorilor sub 18 ani și nu colectează intenționat date ale acestora.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate.
Orice modificare va fi afișată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.

13. CONTACT

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta prin intermediul secțiunii de contact a site-ului.